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번호 카테고리 제목
  • 비회원도 상품 주문이 가능한가요? 

    해피테이블

    해피테이블 온라인 쇼핑몰에서는 구매가 불가능 합니다.

    고객센터(02-960-7563)으로 연락주시거나 해피테이블 카카오톡으로 문의 주시면 푸디가 도와드리겠습니다.

  • 포인트 / 쿠폰 적용은 어떻게 하나요? 

    해피테이블

    발급받으신 각각의 쿠폰마다 사용기간 및 사용조건이 다르며, 쿠폰의 상세내용은 로그인 후 우측상단 [마이페이지] > [쿠폰조회]를 통해 확인이 가능하실 수 있습니다. 쿠폰 또는 포인트는 결제시 하단 입력창에 입력하여 사용가능합니다.

  • 상품 후기 작성시 후기 포인트는 얼마인가요? 

    해피테이블

    상품 후기 작성시 일반 500포인트/포토후기 작성시 1000포인트를 적립해드립니다. (상품 문의 작성시 포인트적립은 이루어지지 않으니 이점 유의해주시기 바랍니다.)

  • 상품 주문은 어떻게 하나요? 

    해피테이블

    구매를 원하시는 상품을 장바구니 혹은 바로결제 버튼 클릭 하시면됩니다. 

  • 현금영수증 발행을 취소하고 싶어요. 

    해피테이블

    현금영수증 발행 취소 안내 > 고객의 요청에 의해 발급된 현금영수증은 국세청 승인후엔 변경 불가합니다.

    단 국세청 승인 전일경우는 변경이나 취소가 가능합니다.

    [1:1문의]또는 고객센터[02-960-7563]으로 문의 바랍니다.

  • 품절일 경우 주문은 언제 가능한가요? 

    해피테이블

    품절 상품의 경우 2~3일 내 입고가 가능하지만 정확한 입고일이 궁금하실 경우 고객센터 [02-960-7563]으로 연락주시거나, 해피테이블 카카오톡으로 문의주시면 푸디가 확인후 도와드립니다. 

  • 외국인이나 해외거주자도 주문할 수 있나요? 

    해피테이블

    해외에서 주문은 가능하지만, 배송가능지역은 대한민국 내에서만 가능합니다 ( 일부 산간지역 제외 ) 

  • 주문이 안 되요. 

    해피테이블

    주문 중 불편사항이 발생할 경우 고객센터 (02-960-7563)으로 연락주시거나, 해피테이블 카카오톡, 하단 알림톡으로 문의주시면 확인 후 푸디가 도와드리겠습니다.

    ※고객센터 전화 운영시간 - 평일 10:00 ~ 18:00(점심시간 12:00~ 13:30) - 토요일, 일요일 공휴일은 운영되지 않습니다.

    ※카카오톡 운영시간- 평일 10:00 ~ 18:00(점심시간 12:00~ 13:30) - 토요일, 일요일 공휴일은 운영되지 않습니다. 

  • 주문 후 주문 정보 변경이 가능한가요? 

    해피테이블

    주문 후 정보 변경불가능합니다, 고객센터 [02-960-7563]으로 연락주시거나, 해피테이블 카카오톡, 1:1 게시판 문의주시면 푸디가 도와드리겠습니다. 

  • 다른 고객명으로 입금했는데 확인이 가능한가요? 

    해피테이블

    입금자 성함이 일치하지 않을 경우 고객센터로 연락 바랍니다.

    ※고객센터 전화 운영시간 - 평일 10:00 ~ 18:00(점심시간 12:00~ 13:30) - 토요일, 일요일 공휴일은 운영되지 않습니다.

    ※카카오톡 운영시간- 평일 10:00 ~ 18:00(점심시간 12:00~ 13:30) - 토요일, 일요일 공휴일은 운영되지 않습니다. 

  • 전화로 주문할때와 인터넷으로 주문할 때 차이점이 있나요? 

    해피테이블

    인터넷 주문 시에는 시간 제한이 없으나, 전화주문시 이용시간에 제한이 있으니 유념하시기 바랍니다, 또한 포인트 적립등의 대해 제한이 있을 수 있으니 이점 확인하시길 바랍니다.

    ※고객센터 전화 운영시간 - 평일 10:00 ~ 18:00(점심시간 12:00~ 13:30) - 토요일, 일요일 공휴일은 운영되지 않습니다.

    ※카카오톡 운영시간- 평일 10:00 ~ 18:00(점심시간 12:00~ 13:30) - 토요일, 일요일 공휴일은 운영되지 않습니다.

    ※ 주의 사항 상품 구입 적립금 지급은 회원 아이디로 직접 주문시에만 가능합니다. 

  • 환불은 어떻게 이루어지나요? 

    해피테이블

    해피테이블에서 사용할 수 있는 결제수단은 신용카드, 가상계좌, 적립금 등이 있습니다. 

    결재가 되지 않은(가상계좌) 주문에 대해서는 주문내역 > 주문상세 > 주문취소  로 가능하며

    결재가 완료된 주문에 대해서의 주문취소 및 환불은 고객센터 

    02-960-7563 으로 연락 주시면 진행 가능합니다. ^^

    카카오톡으로 문의 주셔도 좋습니다.  

  • 교환시 별도 택배비가 부과되나요? 

    해피테이블

    교환시 택배비 부과경우

    - 고객님이 부담하는 경우(단순변심,오주문 등)

    - 상품에 이상이 없으나 단순변심에 의해 교환 및 반품하는 경우

    - 옵션및 상품을 잘못 선택하여 잘못 주문했을 경우

    ※가공식품만 반품이 가능하며, 교환에 제반되는 택배비 (편도 또는 왕복)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

    ※ 변심에 의한 교환시 택배비 5000원 (편도 2500원 왕복배송비) 

  • 상품을 반품했는데 아직 카드취소가 되지 않았어요 어떻게 해야하나요? 

    해피테이블

    카드 환불의 경우 카드사 사정에 따라 환불접수일로 부터 영업일 기준 3~7일 정도 소요 될 수 있습니다. (취소완료시 카드사에서 안내드리는 SMS는 고객님의 수신 설정여부에 따라 미수신 될 수 있습니다.) 자세한 사항은 카드사에 문의 부탁드리며, 7일 이후에도 환불이 되지 않는 경우 고객센터(02-960-7563) 또는 카카오톡 문의, 1:1 문의로 문의 부탁드립니다. 

  • 취소/교환/반품은 어떻게 하나요? 

    해피테이블

    해피테이블에서 사용할 수 있는 결제수단은 신용카드, 가상계좌, 적립금 등이 있습니다. 

    결재가 되지 않은(가상계좌) 주문에 대해서는 주문내역 > 주문상세 > 주문취소  로 가능하며

    결재가 완료된 주문에 대해서의 주문취소 및 환불은 고객센터 

    02-960-7563 으로 연락 주시면 진행 가능합니다. ^^

    카카오톡으로 문의 주셔도 좋습니다.  

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